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                          會展企業數字化轉型在迭代中成長
                          時間:2018-08-15 16:51:54  來源:  作者:

                            在21世紀的當下,“數字經濟”來勢洶洶。數字化轉型是很多企業最重要的戰略發展方向,會展行業也不例外。筆者了解到,許多會展企業在2018年初,都將數字化轉型作為一項重要工作列入到本年度的工作計劃中,但如何進行數字化轉型,大多數的會展企業并沒有一個清晰的思路,可以說,都在摸著石頭過河。

                            在數字經濟時代,層出不窮的科技產品日新月異,的確讓商務貿易更省時、更便捷。目前許多企業正在通過各種技術手段搜集客戶數據,如順豐、天貓、美團、攜程、滴滴等運營模式似乎在宣告:只有擁有了數據,才能真正擁有未來。

                            但筆者認為,對于會展企業來說,數字化轉型不能僅僅理解成IT系統的建設和升級,也不是有了網站、微信公眾號、App等制作就意味著數字化轉型的成功。相反,應是將數據科技圍繞著企業的整體業務需求,進行商業模式和組織架構的重塑。因此說,傳統的會展企業進行數字化轉型升級,還是面臨很大的難度。

                            首先,數字化轉型必須由會展企業一把手親自抓。企業的數字化轉型是關乎企業未來生死的重大策略,屬于戰略層面,并且涉及到企業的各職能部門,因此必須由企業一把手親自領銜。因為會展企業數字化轉型不是增加一個部門,聘幾個負責IT方面的員工就能夠解決的,而是在各重要職能部門同步制定好數字化轉型的步驟和計劃,其中核心業務部門必須參與其中。

                            其次,數字化轉型執行負責人既不能是只懂技術不懂會展業務的IT人員,也不能是對IT技術一竅不通的業務骨干。會展企業可以考慮借助在其他產業轉型升級取得成功的外腦,將業務與技術進行合理的融合。

                            再次,數字化轉型要站在全局角度考慮整體業務流程。會展企業的數字化轉型主要圍繞團隊內部協作、業務營銷、客戶體驗和數字領導力幾個方面來進行。在轉型的過程中,企業可以應用云計算、數據分析和人工智能等新技術提升運營效率,或尋求專業服務團隊進行資源整合、接入生態,這些都將有利于會展項目的增值。

                            再其次,數字化轉型要小步快跑,快速迭代?,F階段,我國會展行業的大多數企業屬于中小型的傳統企業,不能完全照搬互聯網模式,不能簡單脫離主營會展業務,追趕熱潮搭建平臺,單純地為“探索創新”的做法并不可取。而是應采取多板塊、不同層級的數字化轉型,一方面運用數字化技術提高現有業務的收益;另一方面不斷增強團隊能力,創造新的業務,以實現可持續發展。

                            最后,數字化轉型要立足長遠,不能一蹴而就。會展行業的數字化轉型,一定要剔除軟件思維。在傳統信息化建設時,很多會展企業都希望買一套軟件可長久使用,這已經不符合目前數據化思維。數據化轉型是分步實施的過程,隨著團隊對數字化認知的提升,而產生新的需求,使整個系統快速迭代。在這一過程中,既要處理好數字化轉型與傳統信息化之間的關系,也要處理好與新技術之間的關系,選擇最合適的新技術來促進轉型升級。同時,還要處理好跟核心業務升級之間的關系,可以隨著業務需求的變化使數字化體系實現敏捷開發、快速升級。

                            毋庸置疑,數字化轉型關系到每一個企業的未來發展,是企業決策層必須面對的。但“不轉型等死,轉型找死”的觀點是不正確的,過去的20多年,很多成功的互聯網企業發展說明數字化和數字經濟是未來。其實,早在2015年,政府工作報告就提出了“互聯網+”,2017年又提出了“數字經濟”,今年更是提出了“數字中國”,可以說中國的數字化進程正在飛速發展中。中國政府力推數字經濟發展,主張建設網絡強國、數字中國、智慧社會以及實施大數據發展的戰略部署也在一步步實現中。

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